Servicemanager Kundenbetreuung (m/w/d)

Unser Unternehmen

Die evm-Gruppe – das sind rund 1000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Zusammen sind wir das größte kommunale Energie- und Dienstleistungsunternehmen aus Rheinland-Pfalz. Wir versorgen unsere Region mit Strom und Erdgas, Trinkwasser und cleveren Dienstleistungen, die Menschen wirklich weiterbringen. Dabei setzen wir auf umweltschonendes und ressourcenorientiertes Handeln und soziales Engagement.

Für unseren Bereich Vertrieb, Fachbereich Geschäftskundenvertrieb Commodity und Energielösungen, Team Servicemanagement (VT-GS) der Energieversorgung Mittelrhein AG, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Servicemanager Kundenbetreuung (m/w/d).

Darauf kannst du dich freuen

• Kultur: Freundliche Arbeitsatmosphäre und ein aufgeschlossenes, unterstützendes Miteinander
• Regionalität: Regionales Unternehmen mit ressourcenorientiertem Handeln
• Finanzielle Sicherheit für jetzt und in Zukunft: Attraktive und branchenübliche Vergütung, volles 13. Monatsgehalt, vermögenswirksame Leistungen sowie einen Energiekostenzuschuss. Für später sorgen wir mit einer betrieblichen Altersvorsorge für dich vor
• Balance: 30 Urlaubstage, verschiedene Sonderfreistellungen, flexible Arbeitszeiten in Form von Gleitzeit – in der Regel – zwischen 06:00 und 18:00 Uhr bei einer 5-Tage-Woche von Montag bis Freitag. Individuelle Teilzeitmodelle sowie mobiles Arbeiten
• Einarbeitung: Individuelle und strukturierte Einarbeitungsphase für deinen bestmöglichen Start
• Weiterbildung: Wir bieten dir eine langfristige Perspektive für deine persönliche und fachliche Entwicklung durch unsere digitale Lernplattform sowie interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mobilität: Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze für Fahrrad und PKW, kostenfreie Lademöglichkeiten für dein E-Auto während der Arbeitszeit sowie gute Verkehrsanbindung mit dem ÖPNV
• Gesundheit: Eigene Betriebskrankenkasse für kurze und unkomplizierte Wege auch für deine Familie. Unfallversicherung, Zuschüsse für z.B. Sehhilfen
• Firmenevents: Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, Teamevents, weil wir gerne gemeinsam Zeit verbringen
• Corporate Benefits: Sonderkonditionen für namhafte Marken aus allen Lebensbereichen für unsere Mitarbeiter

Deine Hauptaufgaben

• Unterstützen der Kundenbetreuer durch technische Erstberatung sowie Durchführen einer schnellen Bearbeitung und Lösung von Anfragen, Beschwerden und Wünschen der Geschäftskunden und Key Account Kunden
• Durchführen von Maßnahmen zur Kundenakquise und -rückgewinnung für alle Commodities und Energiedienstleistungen
• Bearbeiten und Abwickeln von Energieausschreibungen sowie Mitwirken bei Projekten und Sonderaufgaben
• Verantwortliches Vertragsmanagement und Umsetzen der abgeschlossenen Verträge inklusive Kunden- und Vertragsdatenpflege
• Kontrollieren offener Posten und Abstimmen von Maßnahmen zur Reduzierung von Forderungsausfällen

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit entsprechender Zusatzqualifikation (z. B. VWA-Studium, Meister, Techniker o. ä.)
• Mehrjährige Berufserfahrung im entsprechenden Fachgebiet
• Sehr gute Kenntnisse im Energievertrieb und der Energiedienstleistungsbranche, einschließlich energietechnischer Zusammenhänge sowie ein sicherer Umgang mit Kalkulations- und CRM-Tools
• Ausgeprägte Kunden- und Vertriebsorientierung
• Hohes Maß an Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Selbstständige Arbeits- und Handlungsweise sowie Verantwortungsbewusstsein

Klingt das nach dir?
Dann freuen wir uns von dir zu hören!

Fragen?
Anna Sauter (0261 402-71430) freut sich auf deinen Anruf!